借助“码上办”，武汉市民鄢慧星在家成功办理社保关联业务；运用纳税信用修复机制，襄阳一家化工公司拿到千万元订单；得益于“证缴分离”，宜昌购房者万女士顺利取得不动产证……

党史学习教育开展以来，湖北省税务部门按照国家税务总局部署要求，积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，不断出实招、办实事，以实际工作成效检验党史学习教育成果。

以“为民办实事”为落脚点

党史学习教育的落脚点就是为民办实事。湖北省税务部门全力打造“十百万千”品牌，以“十个党建联系点作示范树标杆”“百名书记强引领作示范”“千个支部解难题”“万名党员亮身份办实事”为主要内容，评选出“3456”金字塔工作法等18个党建品牌，设立“张富清党员先锋岗”“施星灿精神传承岗”等601个党员先锋岗，充分发挥先进典型示范引领作用，激发全体党员、干部为群众办实事的热情，推动税收工作落地落实。

今年以来，湖北省各级税务机关班子成员开展基层调研637次，税务干部进企业走访开展纳税人满意度专项调查9万多户，召开各类纳税人缴费人座谈会170场，实际解决各类问题1907个，真正把实事办到了纳税人缴费人心坎上。

从“急难愁盼”事做起

“新办企业在政务大厅注册登记后，最好有税务人员来辅导办理业务。”湖北宏达会计师事务所会计、“税务体验师”张笛在体验办税后提出建议。他的建议很快得到了税务部门响应，一套聚焦新办企业的“套餐式”服务快速推出。如今，在武汉开办企业只需一次申请、一网申报，就可领取“企业开办大礼包”。

纳税人缴费人所盼，税务人所向。湖北税务部门围绕“办好惠民实事”主题，以数字化转型成果构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的全方位智慧办税缴费服务体系。

“楚税通”APP，支持136项常用办税缴费业务功能，个人涉税事项基本实现掌上办理。“码上办”小程序，将8大类67项原来在窗口人工审核办理事项纳入微信远程服务，实施“前台精简快办、中台帮办代办、后台分析监控”办税缴费服务模式。1790台自助办税缴费终端遍布全省各办税服务厅，实现自然人高频业务全天候24小时自助办理。目前，湖北省纳税人缴费人“非接触式”办税缴费比例达90%以上，全省纳税人年度平均纳税次数从7次降到5次以内。

把好事办实实事办好

如何进一步把好事办实、实事办好？湖北省税务部门在解决纳税人缴费人“急难愁盼”事项基础上，聚焦群众高频办理事项，实施“高效办成一件事”改革，打造深化“放管服”改革、优化税收营商环境的“拳头产品”。

在缴纳社会保险费方面，湖北省税务部门以实现企业缴纳社会保险费业务“一事联办”为切入点，与人社、医保部门协同推进，实施企业缴纳社保费业务流程再造，减少纸质资料2/3以上。

在减税降费精准直达方面，湖北省税务部门充分运用减税降费智能监控服务平台，持续跟踪全省企业纳税人，坚决做到该免则免、该减则减、该退则退。全省188.4万户增值税小规模纳税人中，有166.4万户免征增值税，占比达88.4%。

在保障纳税人缴费人畅享退税退费红利方面，湖北省税务部门将以往的“申请办”变为“主动退”，退税“多次跑”变为“不用跑”。今年前10个月，全省税务部门办理“无申请退税”9万多笔，退税费4.3亿元，大幅提高了服务效率。

“‘不见面’就把整个退税流程走完了，对税务部门来说，这可能只是日常的业务，但我们感受到的是用心的服务。”收到近600万元退税款，国电青山热电有限公司财务负责人罗项红竖起大拇指。

学习党史，贵在力行。国家税务总局湖北省税务局有关负责人表示，湖北省税务系统将进一步以拼、抢、实的工作作风，推改革、优服务、促发展，进一步加力抓深抓实党史学习教育，将学习成效转化为推动税收发展新动能。