2023年以来，湖北税务部门进一步完善常态化税企联络机制，通过优化税企沟通、宣传辅导渠道，解决纳税人办税的“难点”“堵点”“痛点”，有效优化税收营商环境，助力地方经济高质量发展。

“企业开放日” 税企共建聚合力

“政策宣传，可以借助我们涉税服务机构的力量。”“建议将政策培训选在汇算清缴等关键节点，线上线下同步进行。”……近日，在国家税务总局武汉东湖新技术开发区税务局举办的“企业开放日”活动现场，企业代表们纷纷畅所欲言。

当天，来自光谷各行各业的14位企业代表参加活动，参观办税服务厅，了解全国“青年文明号”工作实践成果，体验线上征纳互动、涉税中介服务专区等新举措；参观公职律师涉税争议咨询调解中心，体验线上线下调解流程；参加税企座谈会，向税务工作建言献策，并获聘“税务体验师”。

“这是一个非常好的活动，让我直观感受到了税务部门的便利服务，也打消了我的一些疑虑。”武汉互联网产业商会秘书长吴雪莲说。此前，她了解到商会企业有因不熟悉政策而不敢享受政策的顾虑，建议税务部门进一步提升政策宣传的时度效。

“举办‘开放日’活动，既是为了加强税企沟通联系，也是为了得到企业监督、听取企业意见建议。”东湖高新区税务局相关负责人介绍，近年来税收优惠政策密集发布，税务机关通过“政策找人”精准推送、“线上线下”双向发力，确保优惠政策“点对点”精准直达市场主体。会后，将进一步研究企业意见建议的可行性，延伸企业服务关系链条，定位多维度“群体画像”，在精准推送智能化方面再探索再升级。

“户户走到” 税企共话好政策

“税务局上门走访送服务问需求，不但拉近了税企之间的距离，帮助我们规避了风险，提出的管理服务建议与支持企业发展建议也很有利于我们企业发展，真是十分感谢！”近日，在走访湖北大木鞋业有限公司过程中，国家税务总局房县税务局税收专家团队针对该企业分析了相关涉税风险点与风险应对方法，从源头上为企业避免纳税不遵从风险。企业总经理张安明对税务部门的服务连连点赞。

为持续优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度，房县税务局组织开展“户户走到”工作，深入企业走访问需，及时响应纳税人缴费人诉求，切实帮助企业纾困解难，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

该局通过税收大数据全面筛选辖区内重点税源企业、新办企业、中小微企业等重点群体名单为重点走访对象。制定了“线上+线下”“分组+片区”的走访方案，确保第一时间精准解决企业急难愁盼问题，提升走访时效。该局专家团队针对数电发票申领开具、增值税留抵退税办理、残保金工会经费申报缴纳、两险等共性需求为辖区纳税人缴纳人定制政策解读、宣传督导；针对个性需求提供“一户式”个性化服务举措。同时在走访中收集纳税人在供需对接、优惠政策落实、办税缴费服务、税收征管、宣传辅导、稽查评估等方面的问题及意见建议，并建立需求台账，对应反馈情况进行逐户销号。

截至目前，该局已走访1231户纳税人，现场解答税收政策、办税流程等涉税问题17件。

青年企业家学税法 税企共谋新发展

“这场专门针对青年企业家的税费政策宣讲很及时、很实用，帮我解决了不少涉税政策疑问，特别是涉税风险提醒，让我印象深刻、受益匪浅！”11月17日，在随州市“税企青联聚合力 亲清同行建新功”税费政策宣讲座谈会上，随州市青年企业家协会副会长、湖北凯力专用汽车有限公司董事长梁杰深有感触地说。

近年来，随州市青年企业家不断涌现，在服务随州经济高质量发展中发挥着中流砥柱的作用。共青团随州市委、国家税务总局随州市税务局、随州市青年企业家协会决定建立“青年企业家+税务专员+团委”三方协作机制，及时解决青年企业家们的“急难愁盼”问题。这次由31家青年企业家代表参加的专题税费政策培训，就是税务部门为青年企业家们量身补充税收“营养”、精准纾困解难的一个重要举措。

会上，湖北“青税先锋”、随州市税务局青税服务团成员蒋晓岚深入浅出地讲解了2023年研发费用加计扣除、增值税加计抵减、小规模纳税人减免增值税、安置退役士兵和重点群体税收优惠等涉企惠企政策，有针对性地剖析了当前企业在享受税收优惠政策过程中常见的一些问题，同时以案说法，分析案例发生的原因和应吸取的惨痛教训，倡导青年企业家立足长远、合规经营、依法诚信纳税，为地方经济建设再立新功。

在座谈交流环节，炎羽体育、益鑫汽车、盛星机械、凯力专汽等6家公司的青年企业家分享创业经历，畅谈税费支持政策落实成效、税收营商环境优化给企业带来的可喜变化。

“这次座谈，倾听到了青年企业家最真实的心声，我们将认真研究涉税诉求，一对一跟踪反馈。” 随州市税务局相关负责人表示。