近期，一批支持小微企业、个体工商户等支持民营企业发展的税费优惠政策陆续公布。为确保政策应知尽知、一户不落，湖北税务部门集中开展“政策找人”活动，深度运用税收大数据，通过电子税务局、征纳互动服务平台、税企微信群等渠道，把优惠政策给纳税人缴费人送上门。据统计，近两个月来，湖北税务部门通过电子税务局、征纳互动服务平台精准推送政策106万户次，同时组织开展线下政策辅导391场，惠及6万余人次。

武汉市江岸区税务局编发《大众创业万众创新税费政策指引》《小微企业个体工商户税费政策指引》等政策指引，为小微企业开展政策点对点精准推送。湖北省江陵县税务局利用税收大数据，迅速筛选并整理出符合税费优惠政策的个体工商户清册，帮助纳税人算清红利账、解答涉税疑问，确保每一户纳税人及时便捷、应享尽享政策红利。

湖北税务部门持续深化税务“店小二”服务体系，相继推出“没办成我来帮”诉求响应机制、征纳互动服务平台、税费精细化服务团队，聚焦诉求响应提质、智能办税提速、精细服务提档，为民营经济发展减负增效。针对小微企业和个体工商户遇到税费问题“不会办、不好办”问题，推出“没办成我来帮”三位一体诉求响应服务机制，形成“全天在线、全域覆盖、全程跟进、全速办结”的兜底服务网，确保即诉即办、一办到底。